首页大河网讯 “12.28黄河大桥”事故发生后，迅速成为人们关注的话题，并引起了政府部门的高度重视。中国太保产险河南分公司积极承担社会责任，把人民生命财产安全放在首位，第一时间作出了应急响应，及时确认客户信息，积极配合政府及交警部门处置事故善后及伤者救治事宜。
“事故后，太平洋第一时间帮我联系救援和医院，多次联系关心我的病情和身体恢复情况，还有专人给我讲解理赔流程，我能想到的、想不到的你们都为我考虑到了！”伤者常女士说，本次事故中常女士夫妻二人均在本次多车事故中受伤，常女士胸椎肋骨骨折伤情更为严重，在太保的帮助下第一时间被送到了医院救治。
为更好地了解伤者实际需求，提供更有效的理赔服务，12月30日上午，中国太保产险河南分公司副总经理管兴亮，携相关理赔工作负责人前往郑州市惠济区人民医院，对“12.28黄河大桥”多车相撞事故中伤者探视慰问，并为客户送上探视礼包，详细了解伤者需求。针对本次事故，中国太保产险河南分公司开通绿色理赔通道，启动7*24小时事故报案专线，进一步简化理赔流程，为客户提供免费施救，推出简化鉴定手续、取消定点医院及费用限制、提供预付和上门服务等八项服务举措。后续，太保也将持续、密切关注事态发展情况，持续做好理赔服务工作，充分发挥社会“稳定器”的作用，为客户提供“责任、智慧、温度”的保险服务。（王茜）