首页大河网讯 今年3月15日是第41个国际消费者权益日。为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实党的二十大精神，保护消费者合法权益，近日，农银人寿河南分公司紧紧围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，上下联动，在省内13个地市启动2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
活动期间，农银人寿畅通维权渠道，开通“3·15”客服专线，配合短信服务、在线客服、客服邮箱等服务通道，农银人寿河南分公司开展“总经理接待日”活动，以线上线下相结合的方式接受消费者咨询，面对面向客户深入普及保险知识，解答客户疑难问题；公司官网、官微、微文化等平台推出消保专栏，宣传消保知识、消费者基本权利、科学维权方式等，并通过发布保险消费风险提示、典型案例，提醒消费者注意防范消费风险，切实保护消费者合法权益。
据了解，为进一步拓展金融宣教范围，提升宣传效果，农银人寿创新宣传形式，组织策划“小保邀您一起聊”之“消保外传篇”数字化宣教、“小小金融家”少年财商管理直播讲座、“权益伴我行”消保知识挑战赛、“农银护航人”原创短视频大赛、“安享权益暖剧场”系列温情短剧等活动，以更为直观和喜闻乐见的形式普及和宣传维权知识，揭示如养老诈骗、代理退保等典型风险，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。
据介绍，农银人寿河南分公司还将结合公司正在开展的“弘扬雷锋精神 凝聚奋进力量”学习教育实践活动，将“3·15”消保教育宣传与学习雷锋精神、志愿服务活动等相结合，组织青年党员、共青团员走进社区、乡村、学校、广场、公园等地开展“保险五进入”活动，切实以贴近百姓需求的内容与形式做好金融宣教，提升群众满意度和获得感，营造良好的诚信金融环境，提振消费信心。
金融消保宣教工作任重而道远，唯有持之以恒并不断纵深发展，方能逐显成效。未来，农银人寿河南分公司将以党建为引领，砥砺前行，从更深层次、更广范围和更可持续等维度开展创新金融宣教举措，用心维护金融消费者长远和根本利益，用实际行动服务社会民生保障，以高质量金融服务守护人民美好幸福生活。（郑杰）