首页大河网讯 客户服务无小事，便民利民无止境。交通银行郑州科学大道支行坚持“客户为先”的服务理念，努力为客户提供一站式、综合化、全方位的优质金融服务。
近日，交通银行郑州科学大道支行一名客户服务经理值班时，突然接到一客户电话，接通后得知客户家属因收取补贴款需办理一张银行卡，但因年纪较大，行动不便，无法亲自来到网点。了解情况后，该同事立即向值班主管和支行行长说明情况，第一时间上门为客户办理银行卡。办卡服务过程中，该同事耐心指导客户练习签名，录视频，最终顺利地为客户开卡，客户和家属表示非常满意，为交通银行的贴心服务点赞。
相关负责人表示，交通银行郑州科学大道支行始终践行“助老爱老，暖心服务”的适老服务理念，积极履行社会责任，全方位地为老年客户群体提供便捷、贴心、温馨的金融服务。（豫姣）