首页大河网讯 初见胡东红，可能会觉得她稍显腼腆，但只要接触一段时间，人们很快就能发现她性格中大胆、热情的一面。从连锁商超的管理岗到寿险代理人，从保险“小白”到服务专家，她总是不断地挑战自己的可能性，并通过贯穿始终的真诚服务收获了幸福与成长。
初相遇，开启保险之路
“进入保险行业之前，我在河南本土的一个连锁商超做片区经理，经常被公司派往各地学习参观大型商超经营经验，每天工作连轴转，根本无暇顾及家庭和孩子。”提起入行前的工作，胡东红依然感慨万千，彼时虽然非常忙碌，但这段经历也确实为她积累很多工作经验。直到后来电子商务的逐步崛起，让胡东红所在的企业受到了不小的冲击，这才让她决心转行。
恰巧在这个时候，她遇到了一位从事银行保险的前辈，并通过对方了解了保险业的现状和未来发展前景。最终，经过慎重考虑，她毅然加入了保险行业。
发挥优势，“首战告捷”
为了加强自己的保险专业水平，胡东红充分利用一切时间自学行业知识、参加公司专业培训、请教行业前辈等。经过一段时间的学习，在正式上岗前，她已熟悉掌握了各种保险金融知识，俨然是一位专业的保险代理人。
虽然纸上得来终觉浅，但好在胡东红还有之前销售经验的加持。上岗第一天，她就发挥专业和经验优势，主动与客户联络、将公司产品的特色与条款娓娓道来，并根据客户家庭不同的实际情况，匹配最适合客户的保险产品。也就在这一天，胡东红爆出了当批上岗新人最大的“炸弹”——当天销售七万保单！而这张保单也给她极大信心，让她相信只要自己用心学、努力做，在新行业也能有一番新的作为。
用心服务，以诚待人
无论是在生活中，还是在工作中，胡东红待人接物都十分用心。在她看来，“只有待客户真诚，把客户的事情当成自己的事，设身处地站在客户的角度帮他们来思考问题、解决难题，才能为他提供真正所需的保险，才能让保障真正地发挥抗风险的作用。”
胡东红曾遇到一位对保险较为抵触的客户。经过面访，她了解到客户因为反感市场上一些不规范的销售行为，所以连带也不认可保险。于是，她耐心地听完客户的看法，表示对客户感受的理解，并向客户介绍了自己的从业经历、在保险行业的感受及从业理念，结合客户家庭情况分析了其风险保障缺口。最终，客户决定投保“试试看”。没想到2023年4月，该客户因病住院。胡东红立刻赶往医院看望，协助客户完成理赔报案，并在后续理赔手续办理过程中积极协助客户准备相关资料。随着理赔款的顺利到位，客户这才吃下了“定心丸”，也更坚定了对保险的认可。
入行6年，胡东红凭借努力和专业，收获了很多荣誉，但她却从不止步，反而是劲头十足。2023年上半年，她入围财信人寿全国星火盛典奖、月月入转吉祥之星后，她又为自己立下了新目标——入围MDRT。面对未来，胡东红相信只要在专业上认真学习，在服务上用心用诚实，就能一定能走得更远，把温馨的保险保障带给更多需要的人。（王云潭）