财信人寿商丘中支银保服务标兵王莉:一份耕耘,一份收获

2023年08月03日11:12

来源:大河网

大河网讯 十多年的银行保险从业生涯,让财信人寿商丘中支银保渠道的王莉深刻体会到,保险就是逆水行舟,不进则退,而想要持续地在这个行业前进,唯有优质的服务和专业的技能。

每当公司推出新保险产品,王莉都会结合产品特点及相关政策,迅速梳理销售思路,并第一时间对接银行网点,与理财经理交流产品特性,展开专业化培训。同时,为了更好地契合客户需求,她还会采取分类营销:针对关注健康保障的客户,以产品的增值服务、就医绿色通道作为切入点;针对关于风险及资金规划的客户,则将市场经济形势、保险属性作为介绍重点。

在关注网点经营的同时,王莉也十分注重老客户的跟踪服务。曾经,一位客户在购买公司保险产品后意外去世。由于客户家属不了解保险责任,因此并没有及时申报理赔。王莉得知情况后,立即与银行网点沟通,并协助客户家属向公司进行理赔报案。最终,客户家属获得了3.2万理赔款,十分感激她的主动服务。出于信任,客户家属后续还向王莉推荐了身边有保险需求的朋友。

通过渠道经营和老客户维护,王莉在2023年的开门红取得了优异的成绩,达成河南分公司银保期交保费第一名。一分耕耘,一分收获。未来,王莉仍将深耕保险行业,用专业的服务经营好渠道、服务好客户,收获更多的信任,实现个人价值的同时,为更多人带去生活的保障。(刘锟)


编辑:林辉

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