首页大河网讯 L先生是一位外地来郑州经营理发店的老板，因其坚持秉承诚信经营，从而收获不少老顾客，理发店生意也愈发兴隆，多来年为L先生一家在郑州积累了良好的经济基础。
L先生拥有一个幸福的家庭，他作为一家之主，是全家的主要经济来源。2016年的机缘巧合之下，代理人D老师帮L先生为其做了家庭保障规划，考虑到一旦L先生发生疾病或意外，将对整个家庭产生的重大影响，L先生为提升其家庭抵抗风险的能力，为自己及家人买了多份平安福保险产品计划，多年以来持续缴费，成为平安老客户。
2023年5月，L先生驾车携家人外出旅游时突发交通事故， 导致L先生当场身故。作为家里的顶梁柱，这场突如其来的意外，使全家陷入极度的悲痛之中。
代理人D老师在得知情况后，第一时间向公司报案，并放下手中工作赶往客户家中安抚家属，协助家属为L先生办理了后事。
几天之后，待客户家属心情略微平复，代理人D老师提醒L先生的爱人，L先生购买有保险，可以提供相关资料协助申请理赔。因其爱人还未从失去丈夫的阴影中走出，并没有当即回复。第二天，代理人接到客户家属电话咨询理赔事宜，便随即赶到客户家中收集所需的理赔资料，协助家属办理了理赔申请。经审核，公司快速赔付意外身故理赔金70万元【平安福赔付身故理赔金30万、长期意外13赔付40万（自驾车双倍赔付）】。
收到理赔款后，让L先生家人切身感受到保险的重要性，同时，也让其家人感受到平安人寿“省心，省时又省钱”的专业服务。这笔70万元理赔款对于亲人逝去的残酷无法改变，但却可以使生者得以安慰，生活存有希望。
从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供有温度的理赔服务，以实际行动践行保险承诺。我们可能都会觉得风险、意外太抽象，离自己很遥远，可是当意外无情的到来那一刻，不会有任何提前通知，风险的未知，更体现保险守护无忧。那这一份责任，是用平安福的力量抵御意外风险，无论在与不在，都会守护家人未来稳稳的幸福。（余嘉欣）