首页大河网讯 2023年10月31日下午，中国太平洋财产保险股份有限公司河南分公司（以下简称为“中国太保产险河南分公司”）举办第七届“心之所向，‘豫’见美好”华中区客户节发布会。来自河南各地的公司客户代表、合作伙伴齐聚一堂，共同见证。客户节的举办，是中国太保产险河南分公司坚持“客户至上”服务理念的诠释，也是延续、提升、不断完善“太保服务”的基石。
本届客户节共有“心有灵犀，与你同行”“心有安处，守护美好”“心有山河，粮丰农强”三个篇章，围绕不同篇章主题分别作产品和服务的发布。
在“心有灵犀”篇章，行业首创、车主专享、体医融合、全程陪伴的“康复保”产品覆盖术后康复治疗与训练两部分损失责任，科学设计保障方案，提供全流程康复服务、全天候在线咨询、全周期康复管理，展现了中国太保产险河南分公司用服务创造价值、用责任守护美好的初心。“公路侠”车险理赔服务为太保及非太保客户，提供搭电、换胎等困境救援服务，传递太保服务的“责任、智慧、温度”，为客户出行保驾护航。
在“心有安处”篇章，中国太保产险河南分公司积极响应监管机构“保障增量、风险减量”的政策精神，正式发布太保产险风险减量实践案例，提出“防减救赔一体化，化解风险于日常”的风险管理思路，提升全流程风险减量服务的效率与穿透力。此外，网安险新产品的发布，为多样化的网络建设需求提供低门槛、高水平、综合性的保障服务，树立网络安全建设新标杆，护航国家数字化建设；商业健康险新产品坚守使命担当，线上问诊、简单便捷、省时省心、保障民生。
在“心有山河”篇章，重磅推出“e农险 AI9.0”，这为中国太保产险河南分公司科技赋能助推农险高质量发展奠定了坚实的基础。融合卫星遥感与AI技术的“慧眼智远”，提供养殖环境监测水产品价格实时查询的“渔智云”平台，以及整合气象和农业生产数据、实现灾害预警和自动理赔的“知天慧农”都展现了“e农险”不断迭代升级助力科技惠农的显著成效。
在公司前行的道路上，中国太保产险河南分公司始终以客户为中心，孜孜以求、笃定前行，做优做实“太保服务”。本次客户节，中国太保产险河南分公司还聘任6位客户体验官，推进“太保服务”品牌建设，扩充服务内涵，让客户服务体验更具象、更富有温度。
公司的发展离不开客户的支持。发布会的最后，中国太保产险河南分公司员工大合唱“感恩的心，感谢有你”表达了公司对客户一路同行，始终相伴的感恩之心。创新永不停步，服务永无止境。中国太保产险河南分公司将在客户服务道路上，全力以赴，用心呵护每一位客户。
未来，中国太保产险河南分公司将积极响应国家政策，护航社会经济发展，通过创新和科技赋能持续提升服务能力，始终践行“客户至上”理念，持续打造“责任、智慧、温度”的太保服务，以成为“客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强”的“行业健康稳定发展的引领者”为目标愿景，为每一位客户保驾护航。（王茜）