首页大河网讯 “总共五箱小额残钞、一箱硬币。”卖菜的王大哥愁眉不展地走进交通银行郑州京广南路支行。近日，该行遇到了这一特殊需求：五箱残钞破损程度严重，大多有墨迹和胶水污染，硬币锈蚀程度较高，清分难度较大。
任务不轻！交行郑州京广南路支行立马组织工作人员为王大哥整点、兑换。清理，去污，清点……从下午两点到四点，整整两个小时。入账成功！王大哥总算解开了心头难，为交行的热情服务和兑换效率点赞，愁容也变成了笑容。
这样的场景在交行京广南路支行并不少见。该行地处郑州市区交通南大门和重要的农贸市场周边，面临客户大量的零钞和残钞兑换需求，银行工作人员始终践行金融为民理念，对客户兑换残钞和零钞专门制定了服务方案，从零钞库存、兑换时效等方面作出详细预案，确保群众需求得到及时有效满足，得到周边群众的好评。（豫姣）