首页大河网讯 11月12日上午10时，一名男性客户在工商银行洛阳孟津支行营业厅办理业务时突然晕倒，该行网点全员参与救助，客户最终脱离危险。
当日上午，工行洛阳孟津支行营业厅工作人员发现一位老年客户意识不清，多次呼喊无回应，立刻搬来椅子搀扶老人坐下，并第一时间拨打120寻求帮助。此时客户已毫无意识，工作人员一边进行紧急救援，一边等急救中心人员到来。
在等待专业救援的过程中，网点工作人员紧急疏散围观群众，保持空气流通，一直守候在客户身边，将客户身旁障碍物挪开，避免其遭受第二次伤害，同时多次尝试联系客户家属。在急救医生和网点工作人员的努力下，老人逐渐清醒，工作人员为老人递上热水并尝试与他沟通，其呼吸困难症状得到缓解。随后，工作人员协助医护人员将客户送上救护车，赶往医院接受下一步治疗。
“谢谢你们的热心救护，让我的家人脱离险境。”事后，客户家属大为感动，万分感谢。
在这次突发事件中，该行工作人员危急时刻彰显担当，心怀客户，第一时间进行及时、科学处置，确保了客户的生命安全。（利华）