首页大河网讯 一枚枚、一张张小小的钞币是连接银行与客户的桥梁，中原银行郑州电厂路支行始终把客户需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”理念，切实做好人民币现金管理工作。
近日，一位客户来到中原银行郑州电厂路支行，询问能否兑换残旧钞，厅堂人员了解客户需求后，第一时间引导至柜台进行残旧钞存款业务。柜台工作人员迅速接过客户的两袋子残币、硬币，耐心、细致地清点，顺利完成了业务。客户对该行工作人员的敬业精神高度赞扬。
优质服务不仅展现了员工的职业素养，更传递了“以客户为中心”的服务理念。客户的一句感谢、一个微笑既是对银行工作人员的肯定，更是银行从业者做好服务工作的动力。中原银行郑州电厂路支行将继续践行社会责任，做好小面额兑换、残币兑换等现金业务的宣传和服务，将温度传递给广大客户。（邹诗歌）