首页大河网讯 Z先生自己经营一家食品公司，妻子在世界500强企业上班，一家人过得非常安逸。自2016年Z先生与代理人J老师认识后，两人经常围绕保险保障及相关知识进行探讨，久而久之成了很好的朋友。
客户Z先生出于对公司平安福保险产品计划保障的认可，以及对代理人J老师多次讲解保险知识的信任，在2016年、2017年两次购买平安福保险产品计划。
今年1月，Z先生在外地出差期间突感身体不适，随即前往医院就诊，经医生急诊检查后建议Z先生办理住院做详细检查。客户遵从医嘱办理住院，经过详细检查，最终确诊为肝癌，经过一段时间治疗病情稳定后办理出院。
代理人J老师平日就有梳理客户信息的习惯，在回访客户时了解到Z先生病情，随即前往客户家中探视客户，并协助客户收集资料申请理赔，经公司审核，客户病情符合条款约定重疾责任，给付客户重疾理赔金50万元，并豁免客户保单后续相应保费。J老师的专业服务和平安的诚信理赔让Z先生及家人倍感欣慰。
这次理赔也让J老师更加确信为客户配置完善的保险保障的重要性。他表示：“Z先生作为家里的顶梁柱，本次意外导致J老师无法正常工作，不仅会影响整个家庭的经济收入，治疗费用也是一笔不小的开支，这种情况对一个家庭就是双重打击，而规划合理的保险保障是最好的转嫁风险的工具。” （余嘉欣）