首页大河网讯 近日，客户李先生来到交通银行郑州龙子湖支行寻求帮助。其老伴因病做了手术，目前正在医院住院，急需缴纳下个疗程的医疗费用和住院费用，但因老伴年龄大了，忘记了银行卡的密码且无法来到银行重置密码。
该行负责人石山了解情况后，当即安排为客户开辟绿色金融服务通道，组织客服经理驱车前往医院为客户办理上门密码重置业务，将“有温度”的服务送到客户身边。
“今天真的感谢你们，没想到你们银行现在服务这么好，能够上门服务，并且在这么短的时间内安排好人员，真解决了我们的燃眉之急。”业务办理后，客户及家属多次向网点工作人员表达热心上门服务的肯定。
该行负责人表示，将认真履行“金融为民”的责任理念，持续提升金融服务水平，为社会各界提供更加高效、优质、便捷、贴心的金融服务。（豫姣）