首页大河网讯 近日，交通银行郑州优胜南路支行收到了一封特殊的求助信，这是一封来自高姓独居老人的求助信，引起了网点负责人的高度重视。
原来高奶奶年事已高，近日因身患疾病不便行动，其儿女现在国外工作，日常是由保姆进行日常生活起居的照顾，最近因社保卡密码遗忘，退休金无法支取，日常生活开支及医院就医就变成了难题，老人也没有银行的电话，就抱着试试看的态度，向之前常去的交行优胜南路支行写下了这封信。
交行郑州优胜南路支行负责人了解情况后，第一时间就按照信上的电话联系上老人，在得知老人详细地址后，立即安排人员上门为老人进行核实并现场办理银行卡密码挂失业务，解了老人的燃眉之急。高奶奶激动地拉着银行工作人员的手说：“你们真是帮我解决了大难题，不是亲人胜似亲人啊！”（豫姣）