首页大河网讯 近日，交通银行郑州翰林国际支行工作人员凭借敏锐的洞察力和业务经验成功堵截一起电信网络诈骗案件，保障了客户的资金安全。
事发当天，一位年近90岁高龄的老人来到交通银行郑州翰林国际支行要求办理调整非柜面转账额度的业务，鉴于客户年纪较大，工作人员便详细询问其调高转账限额的原因，以帮助客户识别是否存在风险。
老人称自己是一名诗词爱好者，近期参加全国某诗词大赛活动荣获一等奖，主办方告知该活动规格高奖金大，参加颁奖典礼需先缴纳一定的会务费，说着便拿出参会邀请函，并催促时间即将截止要尽快办理。工作人员核对信息时发现收款账号为个人账号，马上提高了警惕，预感老人可能遇到了电信诈骗，迅速上报支行负责人，经支行负责人进一步了解，主办方并未举办该项比赛活动，便一边安抚老大爷，一边立即报警，最终，在工作人员与枫杨出所民警合力劝说下，老人终于意识到了这是场骗局，拒绝向骗子付款，避免了一笔资金损失。
同时，为加强防范安全隐患，支行负责人安排工作人员关闭了老人银行卡的电子转账渠道，并告知其如何防范电信诈骗技巧。相关负责人表示，交通银行郑州翰林国际支行将继续践行金融机构责任担当，加强开展反诈宣传活动，持续引导广大客户提高风险防范意识，筑牢反诈金融“防护墙”，守护人民群众资金安全。（豫姣）