首页大河网讯 近期，工商银行郑州龙子湖支行采取一系列有力举措，强化人民币现金业务营运管理，进一步提升服务水平和业务质量。
积极推动零钱包业务。该行辖内各网点结合实际工作需要，常态化配备标准化零钱包，满足客户快速兑换需求。同时大力推广线上预约、线下兑换服务模式，引导客户通过多种渠道提交订单，精准满足需求。同时，该行营业大厅作为出租车零钱包兑换便民网点，主动为广大出租车司机等客群开辟绿色通道，一并提供茶水、充电、休息区、报刊阅览、急救药品等多元化服务。
强化拒收人民币整治工作。该行一方面通过线上线下多渠道广泛传播拒收人民币属于违法行为的相关知识，提升公众认知；另一方面利用外拓时机，在服务商户收款处张贴支持现金支付的温馨贴士，切实保障消费者在支付方式上的合法权益。
高度重视反假币工作。该行积极组织人员参加人行反假币资格证考试，做到全员持证上岗。同时加强日常学习培训，有效防范工作中的假币收缴风险事件。
做好现金清分和库存压降。该行不断提升清分质量，合理核定各网点库存，要求勤出勤入，匡算合理用量以全力压降库存，做好冠字号上传和保存工作，定期维护现金机具。
工商银行郑州龙子湖支行通过一系列扎实有效的措施，打造更加规范、高效、优质的人民币现金业务营运管理体系，为客户提供更优质的现金服务。（李欣）