首页大河网讯 心手相连，富德有爱。为答谢客户的信任与支持，深入了解客户需求，富德生命人寿郑州中支在2024年持续深化重点客户拜访，以增进公司与客户之间的联系，提升服务质量。
自郑州中支重点客户拜访活动开展以来，该活动受到了F+及VIP客户的高度认可。然而，考虑到部分客户由于出差或其他原因无法接受当面拜访，富德生命人寿特别推出了线上线下相结合的方式，以确保每一位重点客户都能感受到来自富德生命人寿的关怀与温暖。
线上拜访方面，业务人员会生成专属海报，并通过微信将海报分享给客户。客户只需扫描海报上的二维码，即可获得拜访问卷。问卷内容涵盖了客户对于VIP客户服务类型中最认可的服务选择、后续希望享受到的服务及意见等。公司将对客户意见进行整理分类，并对可行性意见进行评估采纳，以期为客户提供更加优质的服务。同时，完成问卷填写客户还将获得对应积分，可用于好礼兑换。
线下拜访方面，客户则可填写纸质问卷，直接提出自己的意见和建议，使公司能够更直接地了解客户的需求，从而为客户提供更加贴心的服务和更好的体验。
目前，郑州中支的重点客户拜访活动正在如火如荼的进行中，参与客户反响热烈。未来，公司将继续秉承以客户为中心的理念，不断探索和实践新的服务模式，以期为客户带来更加优质、贴心的服务体验，提升公司品牌影响力。（吕晓瑜）