首页大河网讯 “真是太感谢你们了，多亏了咱交通银行的耐心周到服务，及时帮我解决了这个大麻烦，谢谢你们！”客户刘奶奶满含感激地说。
近日，一位年近八十的老年客户独自来到交通银行郑州商鼎路支行办理取款业务。取款后，她却不慎将装有现金和证件的钱包遗失。由于行动不便视力不佳，她在网点外长时间徘徊，不知道该如何是好。
该行工作人员远远的注意到路边的老年客户，主动上前询问情况。得知老年客户姓刘，丢了钱包。工作人员立即向主管汇报了相关情况。主管随即申请调取监控录像，查看钱包可能的遗失地点。通过监控回放，发现钱包可能掉落在绿化带内。随后，工作人员陪同刘奶奶在绿化带附近仔细寻找，好在钱包终于被找到。刘奶奶激动得流下了眼泪，不住地感谢银行员工的热情帮助。
交通银行郑州商鼎路支行负责人表示，将继续秉承“责任立业”的交行精神，把“我为群众办实事”实践活动融入到日常服务中去，用真心真情为客户提供优质金融服务，以实际行动打造群众身边的贴心银行。（豫姣）