为让患者及家属享受更专业、贴心的商业保险服务,提升患者的就医体验。10月11日,新郑华信民生医院商保健康服务中心揭牌暨保险服务定点单位授牌仪式在解放路院区门诊大厅成功举行!中原华信控股集团副总裁赵丽霞,河南保险中介行业协会副会长赵孟勋,新郑华信民生医院执行院长陈珂以及相关保险公司领导受邀参加仪式。
会议伊始,中原华信控股集团副总裁赵丽霞致欢迎词,她表示,商业保险作为社会保障体系的重要补充,在为人民群众提供风险保障、减轻医疗负担等方面发挥着不可替代的作用。此次医院和商业保险公司的深度合作,是我们积极响应国家深化医疗卫生体制改革的重要措施,也是我们探索多元化医疗服务模式的有益尝试。医院也要以此次合作为契机,进一步加强医院管理,提高医疗服务质量,为广大人民群众提供更加优质、便捷的医疗服务。
河南保险中介行业协会副会长赵孟勋表示,商保健康服务中心是搭建医院及特需医疗部分与保险机构的对接平台,是促进医、险定点合作的执行落地部门。它的设立能够为患者及家属提供会员登记、健康服务、会员服务、方案订制、保单管理、理赔服务等业务,让商保患者实现一站式办理涉商保业务,快速便捷获得理赔。
中原华信控股集团副总裁赵丽霞、河南保险中介行业协会副会长赵孟勋、新郑华信民生医院解放路院区副院长郭亚伟、人民路院区副院长杨勇坡为商保健康服务中心揭牌。随后为中国平安财险河南分公司、瑞众人寿河南分公司、长城人寿河南分公司、恒安标准人寿河南分公司、信泰人寿河南分公司授牌。泰康人寿河南分公司经代部总经理胡福强通过讲述与医院多年的合作共赢,让众多参保人员享受到实实在在的便利,为双方的进一步深化合作奠定了坚实的基础,更为更多保险公司的深化合作提供了坚实的依据和参考。
新郑华信民生医院执行院长陈珂对商保服务需求进行全面阐述,并表示,双方共同协作,为广大百姓提供更加完善、高效的医疗服务。特别是在保险理赔过程中,通过专业政策和保单解读,解决客户的诸多疑惑。不仅要满足客户的即时需求,更要有效预防和管理未来的健康风险,为患者、群众乃至社会带来更多福祉。
最后,参会嘉宾就理赔流程简化、服务效率提升、患者满意度评价、管理运营体系建设、特殊受众人群保险项目设计、信息系统引入等多个方面进行讨论发言,旨在实现患者、医院和商业保险公司理赔业务的无缝对接,为商保病人出院即可实现“一站式”结算服务,在更短的时间内拿到保险理赔,有效地改善客户就医体验。(李显文)