首页大河网讯 近日，客户王先生来到平安产险沈丘支公司职场，将一面印有“服务热情 态度真诚”的锦旗送到平安产险封丘支公司王志博和理赔专员张百顺手中，表达对平安服务热情、态度真诚的肯定与感激之情。
据悉，2024年11月，王郑氏与我司标的发生交通事故，伤者当时比较慌乱，接到报案后，平安产险封丘支公司理赔员张百顺立即和伤者取得联系，并及时进行安抚和伤情的赔付事宜。在伤者住院期间，张百顺主动做好伤者心理疏导，多次与伤者家属联系沟通，指导理赔流程，使伤者安心就诊，让家属明白可赔尽赔。
在人伤理赔方面，由理赔员张百顺专人负责理赔接待工作、伤者从出险到出院的全过程指导、理赔资料的整理工作，其贴心、专业服务获得王先生及其家属的高度认可，特赠送锦旗以表谢意。理赔员张百顺表示：“帮助客户排忧解难是他们义不容辞的责任，希望自己可以在岗位上发光发热，帮助更多需要帮助的人”。
平安产险沈丘支公司秉承以客户为中心的服务理念，将持续提升服务质量，用更专业化、人性化的服务践行保险承诺，保障广大客户平安顺心。（韩懿诗）