首页大河网讯 12月12日，今冬首场大范围降雪覆盖河南地区，气温骤降、积雪积冰给天然气管网运行与民生用气保障带来严峻考验。中国石油天然气销售河南公司（以下简称河南公司）闻“雪”而动，迅速启动应急响应机制，以“安全保供、民生优先”为核心，从气源统筹、管网防护到用户服务，全链条、多环节协同发力，织密冬季保供“防护网”，全力守护中原大地千家万户的冬日温暖。
精准预判，气源调配与场站防护“双前置”
在降雪预警发布之初，河南公司便将保供工作关口前移。调度中心结合气象预报与历史用气数据，动态优化气源调配方案，积极协调上下游资源，确保民生用气“量足压稳”。
在气源保障的第一线，各关键场站同步进入“抗雪备战”状态。城市燃气门站作为接收上游来气的“咽喉”，提前对过滤、调压、计量等关键设备进行防冻维护，同时，依托SCADA系统对全网压力、流量进行24小时不间断监测，实现气源供给与终端需求的精准匹配。CNG加气站严格执行“设备防冻巡检+站区即时清雪”双机制，在保障加气设备安全高效运行的同时，及时清理积雪、规范车辆引导，确保交通受限情况下加气服务不间断。LNG场站则对储罐、阀门、管线接口进行全方位排查，重点防控低温下的冰堵风险，保障气源的稳定供应与应急输出。
迎“寒”而上，筑牢管网输配“安全屏障”
面对积雪与低温对地下、户外燃气管网设施的挑战，河南公司强化一线攻坚。巡检人员采取“徒步巡查+车辆巡检”相结合的方式，顶风冒雪对城市主干管网、乡村支线，尤其是高后果区、老旧管线穿越段等进行“拉网式”排查，利用激光检漏仪等设备严密检测潜在泄漏点。抢维修队伍24小时严阵以待，配备专业除雪工具与应急抢险设备，确保一旦出现管线冻堵、设备故障等突发状况，能够第一时间响应、高效处置。
各场站、调压站（箱）及阀门井等设施同样是防护重点。运维人员及时清除设备上的积雪积冰，仔细检查保温层与电伴热系统的有效性。对户外立管、架空管线等易受低温影响的部位，增加巡检频次与测温点，通过全流程、无盲区的监控与维护，全力确保管网系统在极端天气下“运行平稳、安全可控”。
心系用户，延伸“最后一米”温暖服务
保供的最终落脚点是千家万户的灶台。河南公司坚持民生导向，推动服务下沉、温暖到家。各所属单位客户营业厅在雪天坚持正常开放，工作人员提前清扫通道、铺设防滑垫，设立便民服务点，为前来办理业务的用户，特别是老年人提供暖心的帮助与指导，确保线下服务“温度不减、贴心依旧”。
线上，24小时客服热线保持高效畅通。线下，应急维修队伍随时待命。面对部分街巷因积雪车辆无法通行的情况，维修人员肩扛工具包，徒步踏雪赶往用户家中，迅速排查隐患、恢复供气，在用户感谢声中悄然离去。此外，公司还组织“暖冬服务小队”，针对老年用户、特殊群体开展主动上门“敲门行动”，进行户内燃气设施安全检查，面对面讲解冬季安全用气知识，将安全与关怀直接送达用户身边。
雪寒愈浓，责任愈坚。河南公司表示，将持续密切关注天气变化，动态优化各项保供与应急措施，以“保供有我、温暖有我”的担当，确保气源稳定供应、管网安全运行、服务及时有效，让蓝色火焰持续温暖整个寒冬，以实际行动践行保障能源安全、服务民生福祉的初心与使命。（乔万爽）