首页大河网讯 为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，切实提升社会公众金融素养，浦发银行郑州分行积极响应监管部门号召，围绕“清朗金融网络，守护安心消费”主题全面启动“3·15”金融教育宣传活动。本次活动致力于通过形式多样、覆盖广泛、重点突出的宣教工作，切实提升消费者金融素养，营造安全、诚信、健康的金融消费环境。
精心组织 打造金融教育宣传阵地
活动期间，该行将依托“物理网点”为主阵地，在营业网点设立金融知识宣传区，开展“老话新说护钱袋”宣传活动。据了解，该行聚焦社区老年居民的金融需求，把防骗知识“翻译”成老人听得进、记得住的河南本土方言，通过“方言版金融消保小故事”“乡音故事汇”等方式，让金融安全知识像邻里唠家常一样，自然而然地融入网点附近老年人的日常生活。
紧扣主题 聚焦重点人群开展教育宣传
本次宣传活动将“两司两员”“一老一少”等重点群体作为宣教服务的核心对象。各网点针对老年客户、青少年、新市民等不同群体的金融知识薄弱环节和实际需求，设计并提供差异化、易于理解的宣教材料与咨询解答，确保金融教育的精准性和有效性，切实守护重点人群的金融安全。
值得注意的是，该行还在3·15期间联合多家银行保险机构，走进郑州宇鑫物流园区，针对“两司两员”等新就业群体开展金融知识宣传、公益讲座、互动游戏、爱心关怀赠送等活动。
创新形式，让金融知识走进千家万户
近年来，浦发银行郑州分行不断拓宽线上线下宣传思路，借力郑州微短剧产业优势，拍摄“消保村头情报站”短剧。该剧以农村村头唠嗑八卦的形式，把金融课堂搬到线上，用河南方言把常见的职业背债人金融乱象案例及风险提示融入短视频，用河南人最熟悉的腔调，讲述他们身边的金融小故事，守好他们的钱袋子。
“金融知识宣教工作是一项需要长期坚持的事业，接下来，我们将线上、线下齐头并进，多渠道、多样式地开展金融教育宣传周活动，帮助金融消费者提升风险防范意识，以实际行动为构建和谐金融消费环境贡献浦发力量，共同守护金融消费者的美好生活”，浦发银行郑州分行相关负责人表示。
为民办事，数字金融惠民利民
浦发银行郑州分行将宣传教育与解决实际问题紧密结合。面对老年群体日益增加的数字金融需求，浦发银行郑州分行精准聚焦老年人“不会用、不敢用、不方便用”的痛点，通过产品适老改造、服务贴心指导、场景暖心延伸，让银发群体跨越数字鸿沟，共享数字化金融便利。围绕老年客户操作习惯，完成智能机具全方位适老化升级，推出手机银行大字版，放大字体、简化功能并增设语音搜索，搭配一对一精准指导，帮助老年群体玩转数字金融。同时，该行还依托已建立的三家养老金融工作室，将其打造为服务周边社区、关爱特殊人群的常态化公益触点，定期开展“银发智能服务课堂”，手把手教授老年客户使用手机银行关怀版办理转账、缴费、理财、养老金查询等业务，并现场添加企业微信提供后续远程指导，真正将金融知识送到群众身边，把“为民办实事”落到实处，提升金融服务的获得感和幸福感。
接下来，浦发银行郑州分行将紧紧围绕“金融为民”理念，践行以人民为中心的发展思想，切实承担金融消费者权益保护工作主体责任，持续聚焦重点人群、重点领域，采用“教育＋实事”“线上＋线下”的多元模式，用心做好金融消费者保护和教育宣传工作，展现金融行业新风尚，不断提升消费者满意度，为提振金融消费信心，营造安全放心的消费和投资环境贡献浦发力量。（张亚雷）