首页大河网讯 “真是太感谢你们了，不然我的养老钱就全被骗走了！”近日，三门峡市民廖先生专程来到邮储银行三门峡市黄东支行，向工作人员表达由衷感谢，感谢网点成功拦截诈骗转账，帮助其挽回资金损失。
5月5日上午11时许，廖先生神色慌张来到网点查询账户资金。网点工作人员敏锐察觉到客户状态异常，立即上前了解情况。经认真沟通，得知廖先生接到一通“快递理赔”电话，因自己不会操作，对方诱导其开启屏幕共享，导致账户内5万元资金被分多笔转出，且诈骗分子仍通过电话持续诱导其转移剩余1万元存款。
银行工作人员判断廖先生正在遭遇快递理赔类电信诈骗，网点柜员一边耐心安抚客户情绪，防止其因慌乱继续转账；一边现场指导客户解绑关联银行卡、调整账户非柜面交易限额，第一时间切断了诈骗分子的资金转移通道。经过快速处置，最终成功为客户挽回经济损失3.4万元，用专业与担当守住了群众的养老钱。
反诈无小事，护航无止境。邮储银行三门峡市黄东支行始终把金融反诈工作摆在突出位置，以精准拦截止损、广泛宣传普法、深化警银协同为抓手，多点发力、多措并举织密织牢金融反诈安全防线，全力守护辖区百姓资金安全与财产权益。（宋佳琪）