首页大河网讯 为打通政务服务向基层延伸的“最后一米”，让基层群众在家门口就能享受到便捷、高效、暖心的政务服务。开封市城乡一体化示范区金耀街道依托网格化治理优势，聚焦80岁以上高龄老年群体，常态化开展上门暖心便民服务，心系高龄老人，办好民生实事。
近日，在夷山社区，街道网格员和社区工作人员针对辖区部分高龄老人存在肢体行动不便、不会操作智能手机，子女不在身边无法自主完成高龄补贴认证、社保业务办理等线上流程等问题，前往行动不便老年人家中耐心为老人进行高龄认证，并在认证结束后帮老人打扫家里卫生，陪老人聊天，并整理家务。
夷山社区党委书记王秀芳表示：“辖区内80岁以上老年人偏多，腿脚不便，不会用智能手机，社区工作人员和网格员坚持每月上门为他们认证高龄补贴工作，同时帮助老年人代采生活物资，打扫卫生，用心用情守护老年群体，增强老年人的幸福指数。”
夷山社区充分发挥网格化服务作用，工作人员及网格员坚持以人为本、服务为民的工作理念，持续做实做细老年群体政务服务，切实解决高龄老人办事难、生活不便等问题，常态化开展上门服务工作。网格员每月定期上门为高龄老人开展养老待遇资格认证工作，确保老人高龄补贴按时足额发放，保障惠民政策落地落实。同时，主动倾听老人生活诉求，化身“贴心代办员”，为辖区高龄老人代购生活物资、清扫居家环境，全方位照料老人日常生活，切实解决高龄老人居家生活的各类难题。在日常网格巡查、入户走访工作中，社区精准摸排群众民生需求，针对居民参保登记、养老待遇资格认证、低保申请等高频民生事项，推行“一对一上门帮办、全程代办”暖心服务模式。免去老年人往返跑路，真正实现“群众足不出户，服务上门到家”。
小小网格，承载满满民生温度。下一步，开封市示范区将持续深化“政务＋网格”融合建设，聚焦群众高频政务办事需求，持续优化上门代办、暖心帮扶举措，强化队伍建设，持续延伸政务服务触角，以精细化网格服务夯实基层政务服务底盘，让便民红利直达群众身边。（邢义闯）