首页大河网讯 二十年意味着什么？对于一个孩子，是从牙牙学语到顶天立地；对于一段旅程，是从乍见之欢到久处不厌。而对于中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）与亿万客户而言，二十年，意味着风雨共济，且从未缺席。
今年6月以来，中国人寿以“智汇国寿 智惠万家”为主题，开启了一场跨越二十载的温情回馈之旅。这既是一场服务体验的集中检阅，更是一封写给岁月的“家书”。当线上“国寿活力城”以科技重塑交互，当线下数千场活动融入城市烟火，中国人寿用数智的锐度与服务的温度，唱响了“一个国寿，一生守护”的铿锵旋律。
线上“活力城”：以数智之“新”，换守护之“心”
时代在变，技术在变，但触达客户内心的初心从未改变。
本届客户节，线上主阵地“国寿活力城”焕新升级。它不只是一个活动页面，更像一座温情脉脉的云上会客厅。依托AI虚拟助手“e小宝”全程陪伴，超千万用户畅游五大主题数字地标，沉浸式感受国寿数智服务新魅力。
在这里，时间可以被折叠。踏入“时光列车站”，二十年的陪伴历程如画卷般展开，个险营销三十年的深耕故事让老客户动容，让新朋友心动。科技也有了温度。“智守体验馆”让客户亲身感受“秒级理赔”的高效——部分地区已实现客户就医后最快“8秒申请、5秒结案”，全年理赔直付服务覆盖数百万人次。在“跃动能量场”，金融风险防范知识被藏进趣味游戏，寓教于乐。6月16日“616·砰砰派对”上线那一刻，全城活力值飙升，这并非简单的数字跳动，而是万千客户与中国人寿在同一时刻的心跳同频。
线下全域图景：非遗里寻根，山海间健行
如果说线上“活力城”是科技编织的锦缎，那么线下活动便是烟火人间的“百景图”。
科技赋能，让“智惠”照进现实。 真正的“智惠”必须走出屏幕，走进客户的目光里。在福建，客户节将课堂搬进宁德时代智能化生产基地，让中国高端制造的硬核实力可感可知。在广西，近百组家庭在机器人探索与无人机研学中触摸未来。在黑龙江，VIP客户家庭走进科技馆，孩子们在互动体验中完成“科学的启蒙课”，同步开展的非遗激光雕刻活动则实现了科技与美育的双向融合。
非遗雅集，让文化“活”在指尖。 中国人寿深知，品牌温度不仅在于提供多少服务，更在于能否与客户的精神世界同频共振。在江苏，走进江宁织造博物馆，AI技术让传统织造技艺在指尖“活”了起来。在广东，以宋锦非遗文化为核心打造沉浸式东方美学手作体验。在四川，“廿念不忘 蜀中有你”融合传统曲艺，呈现客户节20周年与个险营销30周年成果。甘肃、安徽、河南、山东、河北等分公司也深度挖掘本土非遗特色，让客户感受传统文化的独特魅力。
健行公益，每一步都算数。 二十年陪伴，体现在每一次走进客户的行动里。经典IP“700健行”在全国多地焕新升级。在深圳，近900名客户踏上12.5公里鲲鹏山海徒步，传递低碳生活主张。在浙江，千人太极展演与康养市集交织出银发族群的“享老”画卷。在山东，华山湖畔健行与中医问诊让健康守护从细节开始。在新疆，反保险欺诈宣讲与沿途风景相伴。在江西，崇义青山绿水间，良知垂钓台倒映“知行合一”的智慧。在辽宁，滨海廊道上二十周年打卡点串起时光脉络。北京、宁夏等分公司开展儿童绘画主题活动，让美育的种子生根发芽。
以城为景，让品牌走进烟火人间。 中国人寿创新联动城市文旅地标，打造兼具文化底蕴与仪式感的活动。广州文化馆新馆岭南园林间，唐宋雅集让客户穿越千年。武汉汉秀剧场，《水秀》4D科技演艺以荆楚水文化为魂，化作流动的诗篇。十三朝古都洛阳，《寻迹洛神赋》以360°全景沉浸式演出致敬女性力量。湖南长沙铜官窑国风乐园中，金融“五篇大文章”主题市集让保险科普变得有趣好玩。品牌破圈的触角也在延伸——吉林、大连以东北超联赛让竞技体育与保险温情交织；云南亮相南博会，将服务窗口搬上国际舞台，讲述服务民生的动人故事。
廿载不是终点，而是“久处不厌”的序章
二十年，足以让一个活动走向成熟，也足以见证一家企业与客户之间“老友”关系的沉淀。
回顾这二十载，中国人寿客户节从最初的单一回馈活动，蝶变为覆盖亿万客户的综合性服务生态。变的是年年焕新的活动形式和越来越智能的科技应用；不变的，是“以人民为中心”的初心和“一个国寿，一生守护”的承诺。这封写给岁月的“家书”，每一页都写满了守护的温度，而翻过二十年的篇章，新的故事才刚刚开始。（王淯）