首页大河网讯 为全面提升消费者权益保护工作水平，7月25日，中国太保产险河南分公司组织辖内各级机构开展消保赋能专项培训。本次培训围绕《消保监管形势分析与消保文化顶层设计》展开，深度解读最新监管政策导向，系统剖析消保文化建设路径。培训采取“线上+线下”联动模式，覆盖中高级管理人员及消保专兼职岗位人员，累计参训408人次，为全年消保工作持续深入推进夯实了基础。
今年以来，中国太保产险河南分公司紧扣监管导向，立足消保工作实际，制定《河南分公司2026年度消费者权益保护内部培训工作方案》，确立“统一规划与属地创新相结合、制度学习与场景实战相结合、全员覆盖与重点提升相结合”的工作原则，推动消保培训从知识传递向能力提升、从全员普及向精准赋能转变。中国太保产险河南分公司面向中高级管理人员、消保专兼职岗位、基层业务与服务人员、新入职员工四类群体，构建分层分级培训体系，突出政策法规与制度更新、信息安全与数据保护、业务实操与纠纷化解三大重点，分层分类开展精准培训。上半年累计开展培训29场，覆盖9619人次，关键岗位100%覆盖。同步推进消保专兼职人员资质认证，落实持证上岗要求，并启动消保教宣与纠纷化解两支专业队伍建设，推动消保工作从“被动应对”向“主动作为”转变。
下一步，中国太保产险河南分公司将持续对标监管政策导向，深化“消保人人有责、消保贯穿始终”的文化建设，将消保理念融入经营管理全过程、各环节。以培训赋能为抓手，以队伍建设为支撑，推动消保工作与日常经营深度融合，切实维护金融消费者合法权益，提升全员消保意识与履职能力，为构建和谐金融消费环境、服务河南经济社会高质量发展贡献太保力量。（何金）